01
需求确认
企业说明关注的信息范围、事件类型和使用场景。市场团队可能关注品牌相关公开讨论,公关团队侧重信息扩散路径,风控团队关注潜在风险信号。需求确认阶段只做方向对齐,不涉及具体执行细节。
从需求确认到回访反馈,每一步都明确预期。合作流程保持透明,让双方清楚知道当前阶段和下一步动作。
合作按四个阶段推进,每个阶段都有明确的输入、动作和产出。企业可根据自身情况,从任一阶段进入沟通。
企业说明关注的信息范围、事件类型和使用场景。市场团队可能关注品牌相关公开讨论,公关团队侧重信息扩散路径,风控团队关注潜在风险信号。需求确认阶段只做方向对齐,不涉及具体执行细节。
根据需求确认的结果,评估信息源覆盖范围、监测周期和成果形式。这一阶段会明确哪些公开信息可以被纳入监测清单,哪些内容因来源不可核查或超出服务边界而不在范围内。评估完成后给出执行方案。
按照约定的周期和形式交付成果。常见交付物包括信息源索引清单、事件脉络时间线、来源核对表或书面分析报告。每份交付物都标注信息出处和时间节点,方便企业内部复核与存档。
交付后主动回访,确认成果是否满足使用场景。如果企业需要调整监测方向、扩大信息源范围或改变报告形式,在下一轮合作中重新对齐需求。反馈机制保证服务持续贴合实际需要。
合作边界在项目开始前明确,避免执行过程中出现预期偏差。
合作过程中的需求变化和意见反馈,都通过站内页面入口进行。企业可以先阅读常见问题确认基础事项,再通过关于我们页面了解服务背景。