合作阶段

合作按四个阶段推进,每个阶段都有明确的输入、动作和产出。企业可根据自身情况,从任一阶段进入沟通。

01

需求确认

企业说明关注的信息范围、事件类型和使用场景。市场团队可能关注品牌相关公开讨论,公关团队侧重信息扩散路径,风控团队关注潜在风险信号。需求确认阶段只做方向对齐,不涉及具体执行细节。

02

启动评估

根据需求确认的结果,评估信息源覆盖范围、监测周期和成果形式。这一阶段会明确哪些公开信息可以被纳入监测清单,哪些内容因来源不可核查或超出服务边界而不在范围内。评估完成后给出执行方案。

03

成果交付

按照约定的周期和形式交付成果。常见交付物包括信息源索引清单、事件脉络时间线、来源核对表或书面分析报告。每份交付物都标注信息出处和时间节点,方便企业内部复核与存档。

04

回访反馈

交付后主动回访,确认成果是否满足使用场景。如果企业需要调整监测方向、扩大信息源范围或改变报告形式,在下一轮合作中重新对齐需求。反馈机制保证服务持续贴合实际需要。

合作边界

合作边界在项目开始前明确,避免执行过程中出现预期偏差。

  • 只处理可核查的公开信息,不涉及非公开渠道获取的内容。
  • 不收录影视资源、侵权内容或需要特殊权限访问的信息。
  • 服务说明只涉及方法和范围,不对舆情效果做任何承诺。